Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 14 дней после получения товара без указания причин возврата, при условии отсутствия следов монтажа и эксплуатации.

В связи со спецификой товара (фильтровальное оборудование) возврат возможен только для товара в ненарушенной заводской упаковке. При нарушении заводской упаковки товар возврату и обмену не подлежит.  

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, а также не нарушена заводская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@neva-vent.ru

Телефон: 8-800-100-58-73